14-tägiges Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher in der Europäischen Union sind, haben Sie das Recht, Ihren Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, gemäß der Richtlinie 2011/83/EU.

So widerrufen Sie Ihren Vertrag

Eine Anmeldung ist nicht erforderlich. Um Ihr Recht auszuüben, teilen Sie uns Ihre Entscheidung einfach mittels einer eindeutigen Erklärung mit, unter Angabe Ihres Namens und der Bestellreferenz, auf eine der folgenden Arten:

1. Per E-Mail (jederzeit verfügbar)
Senden Sie Ihre Erklärung an geral@soka.pt. Wir bestätigen den Eingang Ihres Antrags unverzüglich per E-Mail.

2. In Ihrem Kundenkonto
Wenn Sie ein Konto haben, können Sie auf Ihre Bestellungen zugreifen und die Stornierung oder Rücksendung direkt beantragen. Sie erhalten automatisch eine Bestätigungs-E-Mail.

Muster-Widerrufsformular

Sie können (ohne Verpflichtung) folgende Vorlage verwenden:

An SOKATREND DESIGN, LDA (geral@soka.pt):
Hiermit widerrufe ich meinen Kaufvertrag über die Bestellung Nr. ______, aufgegeben am ______.
Name: ______
Anschrift: ______
Datum: ______

Folgen des Widerrufs

Im Falle des Widerrufs erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung informiert wurden; die Erstattung kann bis zum Erhalt der zurückgesandten Waren oder eines Versandnachweises zurückbehalten werden. Die Waren sind unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Mitteilung des Widerrufs zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Kunde. Die Erstattung kann gemindert werden, wenn die Waren einen Wertverlust aufweisen, der auf einen über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehenden Umgang zurückzuführen ist.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.